الشروط والأحكام | أدرينالينا إكسبيريانس

شروط الإلغاء

كشرط للحفاظ على مكان وضمان حجز سيارة، يجب على العميل دفع عربون بقيمة €1,500 للشخص. في حال الإلغاء، لن يُسترد العربون بل سيبقى رصيدًا لمدة سنتين إضافيتين وفقًا لموعد الانطلاق المحدد للتجربة.
الإلغاء حتى 71 يومًا قبل موعد الانطلاق - بدون رسوم إلغاء (باستثناء ما ذُكر أعلاه).
الإلغاء بين 70 و61 يومًا قبل موعد الانطلاق - تكلفة تذاكر الطيران + البند الأول.
الإلغاء بين 60 و30 يومًا قبل موعد الانطلاق - خصم بنسبة 50% من تكلفة الرحلة.
الإلغاء قبل 30 يومًا أو أقل من موعد الانطلاق - خصم بنسبة 100% من قيمة الرحلة.
تغيير الموعد أو التمديد أو التقصير - يخضع لموافقة شركة الطيران ودفع رسوم معالجة وفقًا لسياستها، عند الحاجة.
الإلغاء بسبب حدث قاهر (Force Majeure): في حال وقوع حدث استثنائي مثل جائحة أو حرب (وليس عملية عسكرية) يشل المطار وشركات الطيران، ستلغي الشركة الرحلة وتعيد للعميل أمواله، مخصومًا منها العربون. يبقى العربون رصيدًا للعميل لمدة سنتين من تاريخ الرحلة الملغاة.
في حالة وفاة قريب من الدرجة الأولى، يُطلب من العميل تقديم شهادة طبية رسمية. بعد التحقق والموافقة من الموردين، تُعاد أموال العميل مخصومًا منها العربون.

شروط التسجيل والعربون

كشرط للحفاظ على مكان وضمان حجز سيارة، يجب على العميل دفع عربون بقيمة €1,500 للشخص. يتم الدفع بالشيكل الجديد وفقًا لأعلى سعر صرف لليورو في يوم الدفع.
العربون غير قابل للاسترداد في حال الإلغاء، لكنه يبقى محفوظًا لمدة سنتين إضافيتين للاستخدام في رحلات أخرى وفقًا لشروط الإلغاء المذكورة أعلاه.
يتم تحصيل باقي المبلغ قبل 61 يومًا من الانطلاق للتجربة. يمكن تقسيم الصفقة إلى ما يصل إلى ثلاثة أقساط متساوية بدون فوائد.
نموذج التسجيل صالح لسبعة أيام تقويمية فقط، وفقًا لسعر صرف اليورو (بيع) في يوم إرساله. إذا اختار العميل التسجيل بعد انتهاء هذه الفترة وتغيّر السعر، سيتم تحديث سعر التسجيل وفقًا لذلك.
يُمنح العميل 7 أيام تقويمية لتحويل العربون؛ إذا لم يُحوَّل في الموعد (بافتراض بقاء مكان متاح) وارتفع سعر اليورو، سيُدفع العربون وفقًا للسعر الجديد.
بعد استلام إشعار الشركة بطلب استكمال الدفع، يلتزم العميل باستكمال الدفع خلال 48 ساعة. عدم استكمال الدفع في الموعد يتيح للشركة إلغاء مشاركة العميل ومصادرة العربون.
توفر شركتنا للعملاء مجموعة متنوعة من موديلات السيارات المحجوزة مسبقًا. كقاعدة، السيارات المقدمة هي موديلات كابريوليه. في حالات استثنائية لا تكون فيها السيارة المخصصة متاحة، تلتزم الشركة بتوفير أفضل سيارة متاحة في المخزون، لكن قد لا تكون من موديل كابريوليه.

شروط المشاركة والسلوك

المغادرة المبكرة لمشارك (فرد أو زوج) قبل انتهاء التجربة تُحمّله التكلفة الكاملة دون إمكانية استرداد الأموال، ويتحمل بشكل مستقل جميع نفقاته الإضافية.
مشارك غادر وترك سيارته سيُحمَّل رسومًا إضافية قدرها €2 لكل كم لإعادة السيارة إلى الشركة.
يُطلب سلوك لائق ومحترم وصبور طوال التجربة. يُمنع التوجه مباشرة إلى الموردين بطلبات ترقية أو طلبات خاصة - يجب توجيه كل طلب حصريًا إلى فريق Adrenalina.
سياسة عدم التسامح المطلق: السلوك العنيف، الجسدي أو اللفظي، غير مقبول بأي شكل. المشارك الذي ينتهك هذا البند سيُستبعد فورًا من التجربة ولن يكون مؤهلاً لاسترداد الأموال.
في جميع فنادق السبا تسري قواعد واضحة: حظر تام على الكحول أو زجاجات الزجاج في منطقة المسبح، وحظر التدخين في جميع أنحاء الفندق والغرف. المخالفة تؤدي إلى الإبعاد الفوري من الرحلة، ويتحمل العميل تكلفة أي غرامة تُفرض على الشركة.
يُحظر تمامًا التدخين في سيارات الشركة. المخالفة الأولى تؤدي إلى تحذير، وفي حال التكرار تُفرض غرامة قدرها €500.

استخدام سيارات الشركة

القيادة مسموحة للسائقين فوق سن 25، الحاصلين على رخصة قيادة سارية المفعول وخبرة لا تقل عن 5 سنوات، بما في ذلك رخصة دولية.
المشارك بين سن 21 و25 يجب أن يكون برفقة شخص فوق سن 35. كقاعدة، لا يُسمح لشخصين شابين تحت سن 30 بالمشاركة معًا في نفس الرحلة.
تقديم رخصة قيادة سارية إلزامي - لن تُقبل صور الرخصة أو إيصالات الدفع أو أي مستند آخر غير الرخصة الفعلية الأصلية.
يُمنع التدخين في سيارات الشركة - غرامة €500 وإجراءات أكثر صرامة وفقًا لسياسة الشركة.
يُحظر ترك السيارة دون مراقبة أثناء تشغيلها. عند انتهاء القيادة يجب إغلاق السقف والنوافذ.
أجهزة اللاسلكي المزودة هي مسؤولية المستخدم - فقدان الجهاز يُحمَّل بكامل تكلفته.
أي مخالفة مرور أو وقوف أو غرامة تُستلم خلال الرحلة هي مسؤولية العميل الحصرية، بما في ذلك رسوم المعالجة المعتادة لدى شركة التأجير.
Adrenalina غير مسؤولة عن أي أمتعة شخصية تُترك في السيارة.
لكل رحلة حصة كيلومترات محدودة - أي تجاوز يُحمَّل بـ €1 لكل كم إضافي، ويُتحقق منه في نهاية التجربة من قبل فريق Adrenalina والفريق المحترف من بورشه.
أي تكلفة إضافية لتحرير السيارة أو السحب أو أي نفقة أخرى ناتجة عن إهمال المشارك، هي مسؤولية كاملة على العميل.
القيادة تحت تأثير الكحول أو المخدرات محظورة تمامًا وتشكل مخالفة خطيرة.
الرحلة ليست تنافسية بطبيعتها، ونحرص على توضيح ذلك طوال العملية. القيادة التي لا تتوافق مع سياسة الشركة قد تؤدي إلى إلغاء المشاركة، وفي الحالات المتكررة - إلى الإبعاد من الرحلة دون استرداد الأموال وعدم الموافقة على المشاركة في رحلات مستقبلية.

الأمتعة

ستنقل سيارة الأمتعة الخاصة بـ Adrenalina الحقائب من فندق إلى فندق على طول المسار. Adrenalina غير مسؤولة عن محتوى أمتعة المسافرين أو أي ضرر أو فقدان أو سرقة. ننصح بشراء تأمين على الأمتعة كجزء من تأمين السفر الشخصي.
في حال احتجاز الأمتعة من قبل سلطات القانون عند المعابر الحدودية أو المطارات، تقع المسؤولية الكاملة عن المحتوى على العميل، الملزم بالتعاون الكامل مع السلطات.
يتم فحص السيارة في نهاية الرحلة حصريًا من قبل موظفين مؤهلين من قبل بورشه. لا يملك فريق أدرينالينا أو ممثلوه صلاحية إبداء رأي أو المصادقة على حالة السيارة.

شروط التأمين والمسؤولية عن أضرار السيارة

كل سيارة مغطاة بتأمين وفقًا لقوانين الدولة التي استُأجرت منها. التحمل الذاتي في حالة الضرر أو الحادث يصل إلى €2,500.
أي ضرر يلحق بالسيارة يُحمَّل حتى حد التحمل الذاتي. يتم الفحص والتقييم من قبل شركة التأجير، وبعد انتهاء العملية تُرسل فاتورة ويُحصَّل المبلغ من العربون المودع على بطاقة الائتمان.
ننصح بشراء تأمين استرداد التحمل الذاتي للسيارة المستأجرة عبر شركات التأمين - يمكنكم استشارتنا حول الخيارات الأكثر توفيرًا.
لا يوجد تغطية تأمينية لفقدان أو تلف المعدات الشخصية. الأجزاء المفقودة والكسور والأضرار الداخلية تُحمَّل بكامل التحمل الذاتي. أضرار الهيكل السفلي والسرقة الناتجة عن الإهمال غير مشمولة بالتأمين. أضرار التدخين تُحمَّل بأقصى حد للتحمل الذاتي.
يُمنع لصق إكسسوارات شخصية على السيارة أو زجاجها الأمامي أو الأجزاء البلاستيكية.
قد تستغرق عملية تقييم الضرر والخبرة بين شهرين وستة أشهر، وقد يتم تحصيل مبلغ من بطاقة الائتمان المقدمة كعربون خلال هذه الفترة.

سياسة الرحلة وقواعد السلوك

سيحصل كل مشارك على كتيب رحلة يتضمن نقاط اهتمام وبيانات اتصال ومعلومات للطوارئ، ويلتزم بالحفاظ عليه وإعادته في نهاية الرحلة. أجهزة اللاسلكي في السيارة مخصصة للتواصل الضروري فقط.
القيادة الحذرة مطلوبة في جميع الأوقات. كل تعليمات فريق Adrenalina إلزامية. يجب الالتزام بالسيارة القائدة والحفاظ على مسافة آمنة بين السيارات.
قد تتغير الفنادق والمعالم وخريطة المسار لأسباب خارجة عن سيطرة Adrenalina (إشغال الفنادق، الطقس، إغلاق الطرق) - ستوفر الشركة بدائل بنفس المستوى.
Adrenalina غير مسؤولة عن تأخير أو إلغاء رحلات الذهاب أو العودة - المسؤولية الكاملة تقع على شركة الطيران. في حال تأخر رحلة العودة، ستبذل الشركة جهدًا لإيجاد رحلة بديلة، لكن التكاليف الإضافية (الإقامة، الوجبات، النقل) تقع على العميل وحده.
خطة المسار قابلة للتغيير وفقًا لظروف الطريق والطقس، وستبذل الشركة قصارى جهدها للحفاظ على الأنشطة كما هو مخطط.

حادث أو عطل معطِّل

في حالة وقوع حادث أو عطل ميكانيكي، تلتزم الشركة بتوفير سيارة بديلة خلال 24 ساعة من وقت الحدث، وفقًا للمخزون المتاح - دون التزام بأن تكون السيارة من نفس الموديل.
حتى استلام السيارة البديلة، ينضم العميل إلى سيارة المرافقة الخاصة بـ Adrenalina لمواصلة المشاركة في التجربة.
في حال عدم توفير سيارة بديلة خلال 24 ساعة، سيحصل العميل على تعويض مالي (لمرة واحدة، للزوج) وفقًا للشروط المفصلة في كتالوج التجربة المُرسل للعميل عند التسجيل.

نقاط مهمة بخصوص بورشه

عربون ائتماني بقيمة 2,500 يورو لكل سيارة.
فقدان المفاتيح: 2,500 يورو. تنظيف خاص: 250 يورو. التدخين في السيارة: 500 يورو.
الإعادة المتأخرة دون سبب مبرر: سعر يوم الإيجار زائد 50%. خدمة توصيل خاصة عند الإعادة: 2.5 يورو لكل كم.
مركز المساعدة: رمز الاتصال (+049). خدمة طرق بورشه: 0800-9114455.
السائقون: فوق سن 25 مع خبرة 5 سنوات في القيادة، حتى سائقين محددين لكل سيارة، رخصة دولية إلزامية.